Esaunggul.ac.id, Humas adalah sebuah singkatan dari Hubungan Masyarakat. Sedangkan secara bahasa, Humas berasal dari bahasa Inggris yaitu Public Relations (PR). Sedangkan secara harfiah, Humas berarti hubungan dengan publik atau masyarakat. Sama halnya dengan yang diungkapkan berdasarkan Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI), Humas adalah bagian lembaga pemerintah atau swasta yang melakukan kegiatan mencari dukungan publik bagi usaha-usahanya.
Jenis-Jenis Humas:
- Employee Relations
Employee Relations adalah strategi manajemen sumber daya manusia yang mengatur hubungan antar karyawan di perusahaan. Hubungan ini bisa antar sesama karyawan, atau antara karyawan dengan atasannya. Dengan kata lain, employee relations adalah sebuah proses untuk merangkul seluruh karyawan dari semua bagian dan level jabatan untuk mewujudkan tujuan perusahaan yang sudah ditentukan.
- Government Relations
Government Relations merupakan program prioritas untuk memastikan masyarakat mengetahui apa yang dilakukan pemerintah dan berpartisipasi dalam pembangunan. Basis kerja Government Public Relations adalah pengelolaan informasi dan komunikasi yang berkelanjutan untuk memperoleh pemahaman dan dukungan publik terhadap Program dan Kebijakan Pemerintah.
- Customer Relations
Customer Relations adalah salah satu strategi pemasaran yang bertujuan mempertahankan pelanggan yang ada agar melakukan pembelian berulang. Sehingga pelanggan yang ada menjadi pelanggan loyalitas dan tidak beralih ke competitor.
- Media Relations
Media Relations adalah kegiatan menjalin hubungan/relasi dengan media massa, wartawan atau pers untuk menjalin kerjasama dan hubungan baik oleh suatu organisasi, yang nantinya akan berpengaruh pada pemberitaan atau message dalam media massa itu sendiri buat menjaga kesan positif dari suatu organisasi yang dinaunginya.
- Community Relations
Community Relations pada dasarnya adalah kegiatan Public Relations, maka langkah-langkah dalam proses PR pun mewarnai langkah-langkah dalam Community Relations. Melalui kegiatan ini, organisasi bersama-sama dengan komunitas sekitarnya berusaha untuk mengidentifikasi, mencari solusi dan melaksanakan rencana tindakan atas permasalahan yang dihadapi.
